PREKIŲ UŽSAKYMAS, GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS

Prekės užsakymas

Prekių užsakymas atliekamas tik per mūsų svetainę. Pasirinkę norimus produktus (tiek online mokymus, tiek fizines prekes) ir atlikę apmokėjimą, gausite patvirtinimą apie užsakymą.

• Skaitmeniniai produktai (mokymai) bus pasiekiami per atsisiuntimo nuorodą arba prieigos kodą.
• Fizinės prekės (marškinėliai, kortos, kalendoriai ir kt.) bus išsiųstos jūsų nurodytu adresu.

Užsakymas laikomas patvirtintu tik gavus apmokėjimą.

Prekės pobūdis

Mūsų siūlomos prekės skirstomos į:

• Skaitmenines prekes – video mokymai, kuriuos gaunate internetu po apmokėjimo.
• Fizines prekes – realūs produktai, kuriuos siunčiame jums paštu ar per kurjerių tarnybą.

Prekių grąžinimas

Skaitmeninės prekės: kadangi mokymai yra skaitmeniniai, jų grąžinimas ar keitimas negalimas po to, kai prieiga buvo suteikta arba produktas buvo atsisiųstas. Tai atitinka standartinę skaitmeninių prekių grąžinimo praktiką.
Fizinės prekės: jei gavote nekokybišką, sugadintą ar netinkamą fizinę prekę, turite teisę ją grąžinti ar pakeisti per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo dienos.
Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, nesugadintos, su visomis originaliomis etiketėmis ir pakuote.
Svarbu: grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, nebent prekė buvo sugadinta ar klaidinga mūsų kaltės.

Apmokėjimo ir grąžinimo sąlygos

Skaitmeninės prekės: po prieigos suteikimo ar failų atsisiuntimo, pinigų grąžinimas nebegalimas. Jei kilo techninių nesklandumų, susisiekite su mumis – spręsime problemą individualiai.
Fizinės prekės: grąžinus tinkamą prekę pagal sąlygas, pinigai bus grąžinti per 14 darbo dienų nuo prekės gavimo ir patikrinimo.

Techninės problemos ir pagalba

Jei susidūrėte su techninėmis problemomis (su prieiga prie mokymų ar prekių užsakymu), nedelsdami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Stengsimės kuo greičiau išspręsti klausimą, pasiūlydami sprendimą – keitimą, prieigos atnaujinimą arba pinigų grąžinimą.